Obchodné podmienky

1.Úvodné ustanovenia

1.1Tieto obchodné podmienky upravujú nákup tovaru značky SEMPERA cez web sempera.sk. Predávajúcim je spoločnosť Brenner Industrial Solutions s.r.o., Školská 1736/12, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO 29861608, DIČ CZ29861608, zapísaná v obchodnom registri Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 453536 (ďalej len „predávajúci“).

1.2Kupujúcim môže byť spotrebiteľ alebo podnikateľ (napr. kamenárstvo). Ustanovenia označené „pre spotrebiteľov“ sa vzťahujú iba na spotrebiteľov.

1.3Predávajúci predáva tovar: nerezové písmo, vázy, lampáše, doplnky k pomníkom a prípravky na čistenie a starostlivosť o kameň (SEMPERA CARE). Prípravky SEMPERA CARE vyrába spoločnosť AKEMI; zloženie, označenie a návod na použitie určuje výrobca. Kupujúci je povinný dodržať etiketu, návod a bezpečnostný list výrobcu. Montáž, osadenie, čistenie, renováciu ani iné práce na pomníku predávajúci neposkytuje. Osadenie zabezpečuje kupujúci, spravidla prostredníctvom kamenára.

2.Objednávka, dopyt a ponuka

2.1Informácie o tovare na webe, náhľad v konfigurátore a údaj „Cena na dopyt“ nie sú návrhom na uzavretie zmluvy. Náhľad v konfigurátore je orientačný. Presný tvar písma, veľkosti a umiestnenie potvrdí predávajúci vo výrobnom návrhu.

2.2Tovar, pri ktorom web uvádza cenu a umožňuje objednávku, môže kupujúci objednať priamo cez web. Odoslaním objednávky tlačidlom „Objednať s povinnosťou platby“ kupujúci predkladá záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy. Pred odoslaním môže údaje skontrolovať a opraviť.

2.3Pri tovare s údajom „Cena na dopyt“ alebo ak web objednávku neumožňuje, môže kupujúci poslať nezáväzný dopyt cez formulár, prípadne s fotografiami, alebo uložiť a odoslať návrh nápisu z konfigurátora. Na základe dopytu pošle predávajúci kupujúcemu e-mailom ponuku. Ponuka obsahuje tovar, cenu vrátane DPH, cenu a spôsob dopravy, predpokladanú lehotu dodania, platobné údaje, odkaz na tieto obchodné podmienky a informáciu o práve na odstúpenie od zmluvy alebo o jeho výnimke. Ponuka platí 7 dní, ak nie je v ponuke uvedené inak.

3.Uzavretie zmluvy

3.1Pri objednávke cez web vzniká kúpna zmluva potvrdením objednávky predávajúcim. Predávajúci objednávku bezodkladne potvrdí e-mailom, v ktorom pošle zálohovú faktúru, platobné údaje a tieto obchodné podmienky v trvalej podobe (PDF).

3.2Pri ponuke podľa bodu 2.3 vzniká kúpna zmluva doručením prijatia ponuky predávajúcemu. Kupujúci prijíma ponuku odpoveďou na e-mail s ponukou alebo potvrdením cez odkaz v ponuke. Predávajúci uzavretie zmluvy bezodkladne potvrdí e-mailom a priloží tieto obchodné podmienky v trvalej podobe (PDF).

3.3Pri písme z konfigurátora pošle predávajúci po pripísaní platby výrobný návrh na schválenie. Predávajúci písmo vyrobí až po jeho schválení kupujúcim.

3.4Zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci zmluvu archivuje v elektronickej podobe.

4.Cena a platba

4.1Ceny na webe a v ponuke sú uvedené v eurách vrátane DPH. Cena dopravy je uvedená samostatne.

4.2Kupujúci platí 100 % ceny vopred bankovým prevodom na účet predávajúceho vedený v EUR v Komerčnej banke, a.s., IBAN CZ37 0100 0001 3144 3851 0257 (BIC KOMBCZPPXXX), na základe zálohovej faktúry. Splatnosť je 7 dní od uzavretia zmluvy.

4.3Predávajúci objedná tovar u výrobcu až po pripísaní platby. Ak platba nepríde v lehote splatnosti, môže predávajúci od zmluvy odstúpiť.

4.4Po dodaní tovaru vystaví predávajúci daňový doklad.

5.Dodanie

5.1Predpokladanú lehotu dodania uvedie predávajúci v ponuke alebo ju potvrdí e-mailom po objednávke. Plynie od pripísania platby. Ak sa nedá dodržať, predávajúci o tom kupujúceho bezodkladne informuje. Pre spotrebiteľov platí, že ak nie je dohodnuté inak, predávajúci dodá tovar najneskôr do 30 dní od uzavretia zmluvy.

5.2Podrobnosti o doprave sú na stránke Doprava a dodanie.

6.Vlastnosti tovaru

6.1Prírodný kameň má prirodzené rozdiely vo farbe, kresbe a štruktúre. Fotografie a vzorky na webe sú ilustračné. Takéto rozdiely nie sú vadou tovaru.

6.2Farba podkladu v konfigurátore slúži len na náhľad a nemusí zodpovedať skutočnému pomníku.

6.3Kupujúci zodpovedá za správnosť textu, dátumov a rozmerov, ktoré schválil vo výrobnom návrhu.

7.Odstúpenie od zmluvy, reklamácie

7.1Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy, jeho výnimky a postup pri reklamácii sú upravené na stránke Reklamácie a vrátenie, ktorá je súčasťou týchto obchodných podmienok.

8.Riešenie sporov

8.1Sťažnosti a podnety môže kupujúci poslať na dopyt@sempera.sk.

8.2Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci žiadosť zamietne alebo na ňu neodpovie do 30 dní, môže spotrebiteľ podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov. Pre spotrebiteľov zo SR je ním Slovenská obchodná inšpekcia (www.soi.sk) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname Ministerstva hospodárstva SR.

9.Záverečné ustanovenia

9.1Zmluvné vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Spotrebiteľ tým nestráca ochranu, ktorú mu poskytujú kogentné predpisy štátu jeho obvyklého pobytu.

9.2Predávajúci môže tieto podmienky meniť. Na zmluvu sa vždy vzťahuje znenie platné v čase jej uzavretia.

9.3Ochrana osobných údajov je upravená na stránke Ochrana osobných údajov.